1. Responsable del tratamiento
Nube Cero Uno SA de CV ("nosotros"), con correo de contacto hola@ilovecfdi.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila el Sitio ilovecfdi.com.mx, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas
- Correo electrónico — para crear tu cuenta y enviarte el código de acceso OTP.
- Nombre y RFC de empresas — si utilizas la herramienta de Cobranza CFDI.
- Datos de facturación — nombre y dirección, recopilados por Stripe al suscribirte a un plan de pago.
- Datos del emisor y receptor de tus CFDIs — si utilizas el servicio de Facturación Electrónica: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y catálogos de productos/clientes que tú registres.
- Número de WhatsApp y mensajes — si vinculas tu número para facturar por WhatsApp: el número de teléfono, los mensajes de la conversación con el bot (texto, o la transcripción de tus notas de voz) y las constancias de situación fiscal de tus clientes que le mandes para darlos de alta.
- Estados de cuenta bancarios — si usas la herramienta Estado de cuenta a Excel: el PDF que subes.
2.2 Datos generados automáticamente
- Datos de sesión — tokens de autenticación administrados por Supabase.
- Datos de suscripción — plan activo, fecha de renovación, identificadores de Stripe.
- Datos de uso básicos — información técnica estándar del navegador para el funcionamiento del Sitio.
2.3 Datos que NO guardamos
- El contenido de tus archivos XML en las herramientas de conversión y validación (XML a PDF, XML a Excel, Verificar CFDI, etc.) — se procesan en tu navegador y no se almacenan en nuestros servidores.
- El PDF de tu estado de cuenta bancario — se envía a Anthropic para extraer los movimientos y se descarta al terminar; no lo guardamos.
- Números de tarjeta de crédito — son procesados directamente por Stripe (PCI DSS Level 1).
- RFCs ingresados en calculadoras — se procesan localmente y no se guardan.
- Tu Certificado de Sello Digital (CSD) — el archivo
.key y su contraseña se transmiten directamente desde tu navegador al PAC (SW Sapien / EFIRO); iLoveCFDI nunca los recibe ni los almacena.
2.4 Facturación Electrónica — lo que sí se guarda en la nube
A diferencia de las herramientas de conversión, si usas el servicio de Facturación Electrónica (emisión de CFDI), los comprobantes que timbres sí se almacenan — el XML, el PDF, y los datos del comprobante (UUID, emisor, receptor, conceptos, importes) quedan guardados para que puedas consultar tu historial, descargarlos de nuevo, y cumplir con la obligación fiscal de conservarlos. Esta información se resguarda tanto en la base de datos del motor de facturación como en un espejo local de iLoveCFDI, y se conserva por el plazo que exige la legislación fiscal mexicana aplicable a comprobantes y registros contables.
2.5 Facturación por WhatsApp
Si vinculas tu número de WhatsApp, los mensajes que le mandas al bot se envían a Anthropic (Claude), un modelo de inteligencia artificial, junto con los nombres de tus clientes y productos registrados, solo para identificar los datos de la factura que pides (cliente, conceptos, importes, forma de pago). La inteligencia artificial no timbra ni decide nada fiscal: con esos datos armamos una pre-factura que tú revisas y confirmas en el Sitio antes de que se timbre. Guardamos la conversación junto con esa pre-factura, y el PDF y XML timbrados se te envían por WhatsApp al mismo número. Tus notas de voz se convierten a texto con OpenAI antes de procesarse. Si le mandas al bot la constancia de situación fiscal de un cliente (foto o PDF), se envía a Anthropic para leer su RFC y folio (idCIF), y con esos dos datos consultamos el servicio público de validación del SAT para obtener su razón social, régimen fiscal y código postal oficiales. No guardamos el archivo: solo los datos del cliente que confirmas, en tu catálogo de clientes. Puedes desvincular tu número en cualquier momento desde tu cuenta.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Enviarte el código de acceso OTP por correo electrónico.
- Procesar y administrar tu suscripción de pago.
- Guardar las facturas y datos de cobranza que nos confíes en la herramienta correspondiente.
- Emitir las facturas que nos pidas por WhatsApp y enviártelas a ese mismo número.
- Enviarte avisos relevantes sobre tu cuenta o cambios en el servicio.
- Medir el uso del Sitio para mejorarlo.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o compartimos con terceros con fines comerciales.
4. Terceros que reciben datos
- Supabase — proveedor de base de datos y autenticación. Almacena tu correo y datos de cuenta. Política de privacidad de Supabase.
- Stripe — procesador de pagos. Recibe datos de facturación y método de pago. Política de privacidad de Stripe.
- Resend — proveedor de envío de correo (código de acceso, avisos de tu cuenta y, si te suscribiste, nuestro boletín). Política de privacidad de Resend.
- Vercel — infraestructura de alojamiento. Puede procesar datos técnicos de conexión. Política de privacidad de Vercel.
- SW Sapien (plataforma EFIRO) — Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) certificado por el SAT. Si usas el servicio de Facturación Electrónica, recibe los datos de tus comprobantes y tu Certificado de Sello Digital (CSD) para timbrar tus CFDIs ante el SAT.
- PostHog — herramienta de analítica de producto. La usamos para entender cómo se usa el Sitio (eventos de navegación e interacción) y mejorar la conversión hacia nuestros servicios. Recibe eventos de uso asociados a un identificador interno anónimo (UUID) — nunca tu correo electrónico ni otro dato que te identifique directamente. Puede incluir grabación de sesión (session replay) para observar cómo se navega el Sitio. Política de privacidad de PostHog.
- Meta (WhatsApp Business) — si facturas por WhatsApp, transporta tus mensajes con el bot y los PDF/XML de tus facturas. Política de WhatsApp Business.
- Anthropic (Claude) — proveedor de inteligencia artificial. Recibe tus mensajes de WhatsApp al bot (con los nombres de tus clientes y productos), las constancias fiscales que le mandes y los PDF de estado de cuenta que conviertas a Excel, solo para extraer datos. Conforme a sus términos comerciales, no usa estos datos para entrenar sus modelos. Política de privacidad de Anthropic.
- OpenAI — convierte a texto las notas de voz que le mandas al bot de WhatsApp. Conforme a sus términos para uso por API, no usa estos datos para entrenar sus modelos. Política de privacidad de OpenAI.
- Google (Analytics y AdSense) — medición de visitas al Sitio y, solo para usuarios del plan gratuito, anuncios. Usan cookies propias. Política de privacidad de Google.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros de transacciones financieras).
6. Tus derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía un correo a hola@ilovecfdi.com.mx con:
- Tu nombre y correo registrado en el Sitio.
- El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), autenticación sin contraseña, acceso con privilegio mínimo a la base de datos, y proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas.
8. Cookies
El Sitio usa cookies necesarias para mantener tu sesión. Además, Google Analytics y PostHog usan cookies o almacenamiento del navegador para medir el uso del Sitio, y Google AdSense usa cookies para mostrar anuncios a usuarios del plan gratuito (los planes de pago no ven anuncios). Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador; el Sitio seguirá funcionando.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. La fecha de actualización al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.
10. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales, contáctanos en hola@ilovecfdi.com.mx.